Kundenservice
Zahlungsarten
Aktualisiert am 20-08-2026
Print 1 und print-1.com sind Eigentum von FITCH SRL und werden von diesem Unternehmen betrieben, eingetragen in Belgien unter der USt-IdNr. BE1029156835.
Bei Print 1 wählen Sie beim Bestellabschluss zwischen Kreditkarte und Banküberweisung. Für eine Überweisung erhalten Sie Ihre Bestellnummer und Zahlungsdaten auf dem Bildschirm und per E-Mail.
Kreditkarte über Alp-pay
Bezahlen Sie mit Visa oder Mastercard auf der gesicherten Zahlungsseite von Alp-pay. Telefonnummer und Geburtsdatum sind erforderlich; Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Zahlungen werden in Euro verarbeitet. Ihre Bank kann eine Bestätigung mit 3D Secure verlangen. Wir bestätigen die Zahlung erst nach Prüfung des Status beim Zahlungspartner. Zahlen Sie bei einem unklaren Status nicht erneut und kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
Banküberweisung (SEPA)
Banküberweisung
Empfänger: BWB Group. IBAN: NL89FNOM0816251210. Geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an und überweisen Sie den genauen Bestellbetrag in Euro. BWB Group ist unser offizieller Handelsname; FITCH SRL bleibt der eingetragene Verkäufer. Wir bestätigen Ihre Zahlung nach Eingang.
Bestellung als Privatperson oder Unternehmen
Beim Bestellabschluss wählen Sie, ob Sie als Privatperson oder als Unternehmen bestellen. Wenn Sie Unternehmen wählen, geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) an, ergänzt durch Ihre Handelsregisternummer und eine eigene Referenz- oder Bestellnummer (PO-Nummer) für die Rechnung. Wir erstellen die Rechnung mit diesen Daten. Privatkunden behalten ihre vollen Verbraucherrechte, einschließlich des Widerrufsrechts, das auf unserer Seite Retouren & Rückerstattung beschrieben ist.
Bearbeitung nach der Zahlung
- Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail.
- Ihre Rechnung wird erstellt und mitgesendet.
- Der Versand erfolgt mit DPD, in der Regel innerhalb von 2–7 Werktage — siehe Versand & Lieferung.
Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und inklusive Lieferung. Es fallen keine Versandkosten, Zuschläge für Zahlungsarten oder Bearbeitungsgebühren an. Der Preis auf der Produktseite ist der Preis auf Ihrer Rechnung.
Rechnung
Zu jeder bezahlten Bestellung gehört eine Rechnung von FITCH SRL (USt-IdNr. BE1029156835). Sollte auf Ihrer Rechnung etwas fehlen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@print-1.com mit Ihrer Bestellreferenz.
Rückerstattungen
Eine Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, auf dasselbe Konto oder dieselbe Karte. Die Fristen finden Sie auf unserer Seite Retouren & Rückerstattung.
Sicherheit
Der Datenverkehr mit unserer Website ist verschlüsselt und die Zahlung selbst wird über Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber abgewickelt. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer, PIN oder Bank-Codes. Sollte jemand diese Daten per E-Mail oder Telefon von Ihnen anfordern, geben Sie diese nicht preis und kontaktieren Sie uns unter info@print-1.com.
Fragen zur Zahlung
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr unter info@print-1.com erreichbar. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden. Siehe auch Kontakt & Beratung.
Unternehmensangaben
- Website-Name: Print 1
- Firmenname: FITCH SRL
- Adresse: Rue de la Bourgogne 59/a, Juprelle (Paifve), Luik, 4452, Belgien
- E-Mail: info@print-1.com
- Kontaktformular: Kontakt & Beratung
- Handelsregisternummer: 1029.156.835
- USt-IdNr.: BE1029156835
- Kundenservice: Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr
- Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden