Kundenservice
Häufig gestellte Fragen
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- Welcher 3D-Drucker passt zu mir?
- Für technische Bauteile und Prototypen ist ein FDM-Drucker der beste Einstieg. Möchten Sie mehrfarbig drucken, wählen Sie einen Multicolor-Drucker mit automatischem Filamentwechsel. Für Miniaturen und feine Details ist ein Resin-Drucker ideal, für große Objekte ein Großformat-Drucker. Nutzen Sie den Druckerfinder auf unserer Startseite oder schreiben Sie uns, dann empfehlen wir Ihnen ein Modell.
- Was ist der Unterschied zwischen FDM und Resin?
- Ein FDM-Drucker schmilzt Filament und baut Ihr Objekt Schicht für Schicht auf; das ist stabil, günstig und einfach. Ein Resin-Drucker härtet flüssiges Harz mit UV-Licht aus und erreicht viel feinere Details, erfordert aber eine Nachbearbeitung (Waschen und Aushärten) und einen gut belüfteten Raum.
- Sind alle Drucker neu und original?
- Ja. Alles wird neu in der Originalverpackung des Herstellers geliefert, mit Zubehör, Anleitung und Herstellergarantie.
- Wie lange dauert die Lieferung?
- Wir liefern mit DPD nach Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Österreich, Frankreich und Spanien, in der Regel innerhalb von 2–5 Werktage in Belgien und den Niederlanden, 3–7 Werktage in den übrigen EU-Ländern. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Sendung unser Lager verlässt.
- Sind die Versandkosten inbegriffen?
- Ja. Alle Preise verstehen sich inklusive 21 % MwSt. und inklusive Versand. Es fallen keine Versand- oder Verwaltungskosten an.
- Welche Gewährleistung erhalte ich?
- Sie haben die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Zusätzlich gilt die Herstellergarantie bei normalem Gebrauch und Wartung. Verschleißteile wie Düsen, PEI-Platten und FEP-Folie sind davon ausgenommen.
- Kann ich einen Drucker zurücksenden?
- Ja. Sie haben ein Widerrufsrecht von vierzehn Kalendertagen ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Der Drucker darf nicht benutzt sein und muss vollständig sein, inklusive Zubehör. Die Bedingungen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Haben Sie weitere Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden. Sie erreichen uns über Kontakt & Beratung.
Unternehmensangaben
- Website-Name: Print 1
- Firmenname: FITCH SRL
- Adresse: Rue de la Bourgogne 59/a, Juprelle (Paifve), Luik, 4452, Belgien
- E-Mail: info@print-1.com
- Kontaktformular: Kontakt & Beratung
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- USt-IdNr.: BE1029156835
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